Hesap ve Veri Silme
360Sipariş (İbaysoft Yazılım A.Ş.) web paneli ve mobil uygulaması aynı hesabı kullanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini aşağıdaki yollarla isteyebilirsiniz.
Nasıl talep edilir?
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@360siparis.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
- E-postaya firma adınızı ve hesabın e-posta adresini yazın (tek bir kullanıcı mı, tüm firma hesabı mı silinecek, belirtin).
- Ya da panelde Destek ekranından talep açın.
Güvenliğiniz için talep, hesabın sahibi (firma yöneticisi) olduğunuz doğrulandıktan sonra işleme alınır ve en geç 30 gün içinde tamamlanır. Personel ve kurye hesaplarını firma yöneticisi panelde Kullanıcılar ekranından kendisi de kaldırabilir.
Neler silinir?
- Kullanıcı hesabı bilgileri (ad, e-posta, telefon, şifre).
- Firma hesabı silindiğinde: menü, ürün, masa, müşteri, kurye, stok ve ayar kayıtları.
- Mobil uygulamadaki oturum ve kayıtlı bilgiler, uygulamadan çıkış yapıldığında ya da uygulama silindiğinde cihazdan kalkar.
Neler saklanır?
Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu kayıtlar (fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları) yasal süre boyunca tutulur; bu süre sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
Account deletion (English)
To delete your 360Sipariş account and data, e-mail destek@360siparis.com from the account's e-mail address with the subject "Account deletion request", or open a request from the Support screen in the panel. Requests are completed within 30 days after ownership is verified. Account, business and customer records are deleted; records that must be kept by tax law (invoices, payments) are retained only for the legal period.